Über uns
Mümken AI baut KI-Agenten und Automatisierungen für den Mittelstand. Wir kommen aus dem Betrieb, nicht aus der Beratung, und wir gestalten Automatisierung so, dass Menschen verantwortlich bleiben.
Kurz gesagtMümken AI wurde im Oktober 2024 von Melvin Mümken und Celine Hopfeld in Rhede (Nordrhein-Westfalen) gegründet. Melvin entwickelt die Automatisierungen, Celine führt die Kundengespräche. Wir entwickeln und betreiben KI-Agenten für wiederkehrende Büro-, Support- und Logistikabläufe im Mittelstand. Heikle Entscheidungen bleiben bei Menschen, Datenschutz wird vor dem Projekt geregelt.
Ein kleines Unternehmen mit klarem Fokus. Zwei Gründer, klar getrennte Aufgaben.
Verantwortet die Technik von Mümken AI: Er entwickelt die KI-Agenten und Automatisierungen und betreut sie im laufenden Betrieb. Vor der Gründung leitete er Supply Chain, Einkauf und Lager eines E-Commerce-Händlers und baute bei der Bleker Gruppe einen Vertriebsbereich mit Automatisierung auf. Als B.Sc. Wirtschaftsinformatik und Kaufmann für E-Commerce (IHK) verbindet er zehn Jahre operative Praxis mit sauberer Technik, in der Freigaben und Grenzen fest verankert sind.
Führt die Kundengespräche und hält das Unternehmen organisatorisch zusammen. Im Erstgespräch klärt sie mit Ihnen, welche Abläufe Zeit kosten, und sorgt dafür, dass Ihre Anforderungen und die Technik zusammenpassen. Dazu kommen Verwaltung, Buchhaltung und die Inhalte von Mümken AI.
Wir bauen digitale Mitarbeiter für Aufgaben, die in vielen Betrieben gleich nerven: Kundenanfragen beantworten, Belege zuordnen, Daten zwischen Programmen übertragen, Berichte erstellen. Den Einstieg bildet ein kostenloses Erstgespräch und ein eng abgegrenzter Pilot.
Mehr über Melvin lesen Sie auf der Seite Über mich, mit Werdegang und Qualifikationen. Die rechtlichen Angaben stehen im Impressum.
Zehn Jahre Praxis in Werkstatt, Lager, Einkauf, Vertrieb und E-Commerce.
Mümken AI, Rhede
Entwickelt und betreut KI-Agenten und Automatisierungen für den Mittelstand.
Bleker Gruppe, Borken
Neue Abteilung für B2B-Kundenrückgewinnung aufgebaut und geleitet, Team von acht Personen. CRM-Workflows und Reporting automatisiert, Migration von SAP R/3 auf S/4HANA mitgestaltet.
Versandhändler, Bocholt
Gesamtverantwortung für Supply Chain, Einkauf und Lagerlogistik, vier Jahre Personalverantwortung. Neues Lager- und Bestandsführungssystem sowie neues ERP eingeführt.
Rose Bags GmbH, Borken
Eigene Produktlinie eigenverantwortlich aufgebaut, Shop-Migration von Shopware zu Shopify geleitet, Vertrieb über Amazon, eBay, Otto und Zalando aufgebaut.
GV Trucknet Große-Vehne, Rhede
Systemdiagnose, Fehleranalyse und Qualitätskontrolle in der Werkstatt.
Was belegt ist, nicht was gut klingt.
FOM Hochschule, berufsbegleitend, Note 1,4 (03/2018 bis 06/2021)
Berufskolleg am Wasserturm, Bocholt, Abschlussnote 1,2
Scrum.org, ausgestellt 2024
ISO/IEC 27001, TÜV Rheinland, ausgestellt 2025
Microsoft, ausgestellt Dezember 2025
Google Cloud, ausgestellt Januar 2026
iTSM Group, ausgestellt Februar 2023
Make, ausgestellt Juni 2026
Vier Überzeugungen prägen jede Entscheidung im Projekt.
Ein Agent bereitet vor. Wer über Erstattung, Kündigung oder Ablehnung entscheidet, ist ein Mensch. Das ist auch rechtlich ein Prinzip (Art. 22 DSGVO).
Wir bauen Lösungen, die im Betrieb laufen, nicht Prototypen für die Folie. Deshalb testen wir an echten Fällen mit echten Sonderfällen.
Wenn sich etwas nicht lohnt, sagen wir es. Zahlen nennen wir nur mit Beleg oder gekennzeichnet als Beispiel.
Ein Ablauf, klare Grenzen, messbares Ergebnis. Danach erweitern wir, wenn es sich bewährt hat.
Mümken AI und diese Website werden nach eigener Einschätzung zu 80 % durch Agenten betrieben.
Wiederkehrende Aufgaben in Verwaltung, Content und Technik laufen über Agenten.
Kundengespräche, Freigaben und Verantwortung bleiben bei Celine und Melvin.
Was wir Kunden vorschlagen, setzen wir auch im eigenen Betrieb ein: klare Grenzen, Freigaben, Nachvollziehbarkeit.
Der Weg vom Gespräch bis zum Betrieb ist in fünf Schritten festgelegt.
Die ausführliche Beschreibung steht auf der Seite Methodik. Beispiele aus der Praxis finden Sie unter Referenzen.
Sieben Leistungen, die aufeinander aufbauen. Die meisten Kunden starten mit einer einzigen.
Ein digitaler Mitarbeiter mit klarer Aufgabe, Datenzugriff und Freigaben. Mehr dazu.
Mehrere Agenten, die zusammenarbeiten und dauerhaft betreut werden. Mehr dazu.
Kleine, passende Werkzeuge für Lücken, die kein Standardprodukt schließt. Mehr dazu.
Kennzahlen aus verteilten Quellen auf einen Blick. Mehr dazu.
Kundenanfragen vorbereiten, beantworten und bei Bedarf übergeben. Mehr dazu.
Wiederkehrende Abläufe zwischen Programmen entlasten. Mehr dazu.
Orientierung und Schulung für Ihr Team, bevor Sie investieren. Mehr dazu.
Wer lieber zuerst lernt, was KI im Betrieb kann und darf, beginnt mit einem Workshop. Wer wissen will, ob sich eine Aufgabe lohnt, startet mit dem Entlastungs-Check.
Klare Grenzen vorab, damit Sie wissen, woran Sie sind.
KI-Agenten, Automatisierungen, Dashboards und Werkzeuge für klar umrissene Aufgaben. Das Angebot steht auf der Seite Leistungen.
Branchenübergreifend, mit Schwerpunkt auf Betrieben, die Anfragen, Belege und Berichte in größerer Zahl haben. Die Branchenseiten zeigen mögliche Abläufe.
Wir geben keine Rechts-, Steuer- oder Anlageberatung. Wo Recht ins Spiel kommt, verweisen wir auf Primärquellen.
Wir versprechen keine Einsparung vor dem Pilot. Wir nennen einen Planwert und messen nach.
Wir veröffentlichen keine Kundennamen ohne Freigabe.
Was vor und während eines Projekts feststeht.
Vor jedem Projekt schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO) ab und legen fest, welche Daten ein Agent sehen darf und wo sie verarbeitet werden.
Daten, die über die Business-API verarbeitet werden, werden nicht zum Training genutzt.
Wo Systeme direkt mit Personen kommunizieren, planen wir die Kennzeichnung nach Art. 50 der KI-Verordnung ein.
Zwei Standorte, Kundentermine in Bocholt, bei größeren Projekten bei Ihnen vor Ort.
Neutorplatz 1, 46399 Bocholt. Hier empfangen wir Kunden.
Kettelerstraße 1, 46414 Rhede. Hier arbeiten wir. Kunden werden in Rhede nicht empfangen, Termine finden in Bocholt statt.
Im Westmünsterland, am Niederrhein und im nördlichen Ruhrgebiet sind wir vor Ort, unter anderem in:
Bei größeren Projekten reisen wir auch zu Ihnen, auch außerhalb dieser Region. Alle anderen Gespräche laufen per Videoanruf, deutschlandweit. Wie Sie uns erreichen, steht auf der Seite Kontakt.
Wenn Sie nicht sicher sind, schreiben Sie einfach kurz, worum es geht. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob wir helfen können oder ob jemand anderes besser passt. Offene Stellen finden Sie unter Karriere.
Das Unternehmen wurde im Oktober 2024 von Melvin Mümken und Celine Hopfeld gegründet. Melvin ist Technischer Leiter und entwickelt die Automatisierungen. Celine führt die Kundengespräche und kümmert sich um Verwaltung, Content und Buchhaltung.
Für kleine und mittlere Unternehmen in Deutschland, vor allem mit vielen wiederkehrenden Anfragen, Belegen und Berichten. Die Branchenseiten zeigen mögliche Abläufe.
Mit einem kostenlosen Erstgespräch. Danach prüfen wir Daten und Systeme, legen Umfang und Preis fest und starten einen Pilot.
Der Einstieg mit dem Wissens-Agenten beginnt bei 1.000 € Setup und 100 € im Monat. Alles Weitere legen wir nach der Analyse fest.
Mümken AI hat Standorte in Rhede (Kettelerstraße 1) und Bocholt (Neutorplatz 1, 46399 Bocholt). Kunden empfangen wir in Bocholt. Vor Ort sind wir im Westmünsterland und am Niederrhein, bei größeren Projekten kommen wir auch zu Ihnen, sonst per Videoanruf deutschlandweit.
Ja, bei größeren Projekten reisen wir auch vor Ort zu Ihnen. Für Gespräche, Analyse und Abstimmung reicht in der Regel ein Videotermin.
Die Zusammenfassungen sind sinngemäß; maßgeblich sind die verlinkten Originaltexte. Das ist ein allgemeiner Überblick zu Ihrem Umfeld, keine Rechtsberatung und keine Aussage zu Ihrem Einzelfall.
Autor: Melvin Mümken, Gründer & Technischer Leiter. Stand: 21.10.2026. Die Hinweise sind ein allgemeiner Überblick und keine Rechtsberatung.