Fachkräfte als Dateneingeber
Der Meister kopiert Maße in Angebote, die Disponentin überträgt Lieferscheine. Gut bezahlte Zeit fließt in Handgriffe ohne Fachanteil.
Leistung · Maßanfertigung
Ein digitaler Mitarbeiter
für Ihre lästigste Routine.
Sie kennen die Aufgabe, die jede Woche Stunden frisst und bei der niemand Fehler verzeiht. Dafür bauen wir einen Agenten, einen Ablauf nach dem anderen.
Kurz gesagtEin Agent übernimmt einen wiederkehrenden Ablauf und erledigt ihn Schritt für Schritt, zum Beispiel Eingangsrechnungen zuordnen, Anfragen vorbereiten oder Berichte zusammenstellen. Mümken AI analysiert den Ablauf, entwickelt den Agenten, bindet ihn an Ihre Systeme an und betreibt ihn. Zum Start gibt es ein kostenloses Erstgespräch und einen begrenzten Pilot.
Woran es heute hängt
Nur eine Person kennt den Ablauf
Wenn sie krank ist oder kündigt, bleibt der Vorgang liegen. Aufgeschrieben hat ihn nie jemand.
Die Lücke zwischen Programmen
Die Software kann 90 Prozent, aber der Übergang von Programm A nach B läuft über Copy-and-paste. Genau dort verschwindet Zeit.
Was sich ändert
Vorbereitet statt abgetippt
Der Agent liest den Eingang, sucht die passenden Daten und legt ein fertiges Ergebnis zur Prüfung hin. Ihr Team klickt auf Freigabe, statt zu tippen.
In Ihren Programmen zu Hause
Wir klären, wo die Daten liegen und welcher Zugang sauber ist, auch bei älterer Fachsoftware. Sie wechseln nichts aus.
Nachvollziehbar bis zum letzten Schritt
Jede Aktion steht im Protokoll, heikle Schritte brauchen Ihr Okay. Die Verarbeitung ist per AVV geregelt, Daten fließen nicht ins Training.
Ohne IT-Abteilung machbar
Bau, Hosting und Pflege liegen bei uns. Ihre Leute arbeiten weiter in den vertrauten Masken.
Für wen sich das lohnt
Wann das die richtige Leistung ist
Geeignet ist alles, was oft vorkommt und fast immer gleich läuft: ob im Handwerk, in der Verwaltung eines Dienstleisters oder in der Auftragsabwicklung einer Fabrik. Ein Chatbot gibt nur Auskunft. Eine Makro-Automatik klickt feste Schritte ab und stolpert, sobald ein Feld umzieht. Ein Agent liest, was in Mails, PDFs und Tabellen wirklich steht, handelt in den Grenzen, die Sie ziehen, und reicht Zweifelsfälle samt Vorarbeit an eine Person weiter.
Agent-Beispiel (Darstellung)
Sortiert den Posteingang, ordnet Belege zu und legt Entwürfe zur Freigabe bereit.
Vom Erstgespräch zum Ergebnis
Vier Schritte, in denen Sie jederzeit entscheiden, ob es weitergeht.
- Erstgespräch ohne KostenSie schildern den Ablauf, der Sie am meisten nervt. Wir sagen Ihnen offen, ob sich ein Agent dafür lohnt oder ob eine Tabellenformel reicht.
- Ablauf durchleuchtenWir begleiten ein paar echte Vorgänge, sammeln Sonderfälle und klären die Systeme. Dann legen wir Umfang und Preis schriftlich fest.
- Pilot mit VorschlagsmodusDer Agent macht zunächst Vorschläge, ohne selbst etwas auszuführen. Ein einzelner Agent ist nach unserer Erfahrung meist in rund zwei Wochen live.
- Übernahme und nächster AblaufWenn die Vorschläge stimmen, darf er innerhalb Ihrer Grenzen selbst handeln. Danach nehmen wir die nächste Routine in Angriff.
Was Sie bekommen
Der Umfang hängt vom Einzelfall ab und wird vor dem Start schriftlich festgelegt.
- Ein Agent für einen klar umrissenen Ablauf
- Anbindung an Ihre Programme, soweit zulässig und machbar
- Freigabestufen: Kritisches läuft nur mit Ihrem Okay
- Lückenloses Protokoll aller Aktionen
- Auftragsverarbeitung per AVV, keine Trainingsnutzung der API-Daten
- Schulung Ihres Teams, damit nichts zur Blackbox wird
- Betrieb, Pflege und Erweiterung
Zur Einordnung ein Beispiel
Beispiel aus der Praxis
Typischer Ablauf: Der Inhaber gibt nur noch frei
Der Chef eines kleinen Dienstleistungsbetriebs beantwortet abends Kundenanfragen, sortiert Belege und schreibt Beiträge für die Website. Nach und nach übernehmen digitale Mitarbeiter diese drei Ablaufe. Jeder Schritt wird protokolliert, der Inhaber bestätigt nur noch Entwürfe. Typischer Ablauf aus der Praxis, anonymisiert.
Häufige Fragen
Was kostet ein eigener Agent?
Das hängt vom Ablauf und den Systemen ab. Pakete von der Stange gibt es bei uns nicht. Umfang und Preis legen wir nach der Analyse im Erstgespräch fest.
Wie schnell läuft er?
Ein einzelner Agent ist erfahrungsgemäß nach etwa zwei Wochen live, mehrere verbundene Agenten mit tiefer Anbindung brauchen drei bis vier Wochen. Das ist ein Richtwert, der vom Einzelfall abhängt.
Müssen wir IT-Leute vorhalten?
Nein. Aufbau und Betrieb liegen bei uns, Pflege und Weiterentwicklung sind optional und monatlich kündbar.
Wer hat das Sagen?
Sie. Alles wird protokolliert, kritische Schritte brauchen Ihre Freigabe. Auf Wunsch macht der Agent anfangs nur Vorschläge und führt nichts selbst aus.
Quellen und rechtlicher Rahmen
- DSGVO, Art. 28 (Auftragsverarbeiter): Verarbeitet ein Dienstleister personenbezogene Daten im Auftrag, arbeitet der Verantwortliche nur mit Auftragsverarbeitern, die hinreichende Garantien für geeignete technische und organisatorische Maßnahmen bieten. Die Verarbeitung folgt einem Vertrag, der unter anderem Gegenstand, Dauer, Art und Zweck festlegt. (abgerufen 21. Oktober 2026)
- KI-Verordnung (EU) 2024/1689, Art. 50 Abs. 1 (konsolidiert, Stand 27.7.2026): Anbieter von KI-Systemen, die direkt mit Personen interagieren, stellen sicher, dass diese informiert werden, dass sie mit einem KI-System interagieren, es sei denn, das ist aus den Umständen offensichtlich. Der Artikel gilt seit dem 2. August 2026. (abgerufen 21. Oktober 2026)
- BSI: Generative KI-Modelle, Chancen und Risiken für Industrie und Behörden (21.1.2025): Das BSI beschreibt neben den Chancen neuartige IT-Sicherheitsrisiken generativer KI-Modelle sowie mögliche Gegenmaßnahmen. Es richtet sich an Unternehmen und Behörden, die den Einsatz in ihren Arbeitsabläufen erwägen. (abgerufen 21. Oktober 2026)
Die Zusammenfassungen sind sinngemäß; maßgeblich sind die verlinkten Originaltexte. Das ist ein allgemeiner Überblick zu Ihrem Umfeld, keine Rechtsberatung und keine Aussage zu Ihrem Einzelfall.
Praxisbeispiele nach Branche
Begriffe kurz erklärt
Wie viel Zeit steckt in dem Prozess, der Sie am meisten Zeit kostet?
Im Entlastungs-Check wählen Sie Ihre Routineaufgaben, tragen Ihre Zahlen ein und sehen einen Planwert, wie viele Stunden Agenten in Ihrem Betrieb frei machen können. Der Wert ist eine Schätzung und keine Zusage.
Entlastungs-Check starten- Planwert aus Ihren eigenen Zahlen
- Ergebnis nach Angabe von E-Mail-Adresse und Einwilligung zur Kontaktaufnahme
- Das Erstgespräch danach ist kostenlos und unverbindlich