Zu wenig oder zu viel
Entweder fehlt dem Programm genau die eine Funktion, oder es bringt hundert mit, von denen Sie drei nutzen. Ihr Sonderfall bleibt Handarbeit.
Leistung · Software nach Maß
Software, die Ihren
Sonderfall kennt.
Die Standardlösung passt zu neunzig Prozent. Die übrigen zehn liegen in einer Excel-Datei, die nur eine Kollegin versteht. Wir bauen das Werkzeug für diese zehn Prozent.
Kurz gesagtEin individuelles KI-Werkzeug ist ein kleines Programm für einen bestimmten Ablauf, zum Beispiel Besprechungen protokollieren, Verträge nach Fristen durchsuchen, Zeitdaten auswerten oder Bewertungen beantworten. Mümken AI entwickelt es, bindet es an Ihre Systeme an und betreibt es auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV).
Woran es heute hängt
Wissen liegt in Ordnern
Verträge, Sitzungsnotizen, Prüfberichte: Die Angaben sind vorhanden, aber jemand muss sie lesen, herausziehen und weitertragen.
Aus der Tabelle wurde ein Risiko
Die Datei fing als Notlösung an und steuert heute Aufträge. Sie bricht bei jeder zweiten Änderung, und nur eine Person weiß, warum.
Was sich ändert
Gebaut für Ihren Vorgang
Das Werkzeug bildet Ihren Ablauf samt Ausnahmen ab, an denen gekaufte Software scheitert.
Texte verstehen statt nur speichern
Es transkribiert, liest Dokumente und zieht Inhalte heraus. Ihr Team bekommt Entwürfe statt leerer Formularfelder.
Ihre Daten bleiben Ihre
Die Verarbeitung ist per Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) geregelt, Daten aus der Business-API werden nicht fürs Training genutzt. Modell, Region und Subdienstleister stehen vor Vertragsschluss fest.
Ändert sich der Ablauf, ändert sich das Werkzeug
Wir passen es an, statt Sie in eine neue Softwarelandschaft zu zwingen.
Für wen sich das lohnt
Wann das die richtige Leistung ist
Lohnend wird es, wenn ein Vorgang regelmäßig Zeit schluckt und kein gekauftes Programm ihn sauber abbildet. Beispiele: Sitzungen in ein Protokoll verwandeln, aus Verträgen Kündigungsfristen und Konditionen ziehen, Zeitdaten verschiedener Quellen zusammenrechnen, Kundenbewertungen beantworten. Die Branche spielt keine Rolle, entscheidend sind Häufigkeit und Zeitaufwand.
Werkzeug-Beispiel (Darstellung)
Nimmt eine Besprechung auf und legt Protokoll, Aufgabenliste und Zusammenfassung als Entwurf an.
Vom Erstgespräch zum Ergebnis
Vier Schritte, in denen Sie jederzeit entscheiden, ob es weitergeht.
- Vorgang zeigenSie führen uns durch den Ablauf, wie er heute läuft. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob ein eigenes Werkzeug nötig ist oder ein vorhandenes reicht.
- Funktionen festlegenGemeinsam halten wir fest, was das Werkzeug können soll und was bewusst nicht. Umfang und Preis stehen danach fest.
- Bauen in EtappenSie bekommen früh etwas Lauffähiges und probieren es mit echten Daten aus. Rückmeldungen fließen sofort ein.
- Hosting und WeiterentwicklungWir betreiben, warten und erweitern das Werkzeug. Ihr Team nutzt es, ohne sich um Technik zu kümmern.
Was Sie bekommen
Der Umfang hängt vom Einzelfall ab und wird vor dem Start schriftlich festgelegt.
- Fertiges Werkzeug als Web-Anwendung oder in Ihre Systeme eingebaut
- Zugriff auf Ihre Quellen wie Mails, Dokumente und Bestandssoftware, soweit möglich
- KI-Bausteine nach Bedarf: Abschrift, Auswertung, Textentwurf, Erkennung
- Konten und Rechte für Ihr Team
- Auftragsverarbeitung per AVV, keine Trainingsnutzung der API-Daten
- Einführung für die Nutzer
- Pflege und Ausbau aus einer Hand
Zur Einordnung ein Beispiel
Beispiel aus der Praxis
Typischer Ablauf: Das Protokoll schreibt sich vor dem Kaffee
In einem Beratungsunternehmen sitzt nach jedem Kundentermin jemand rund eine Stunde an Protokoll, Aufgaben und Rundmail. Das Werkzeug erstellt aus der Aufnahme einen Entwurf für alle drei Teile, das Team korrigiert und verschickt. Typischer Ablauf aus der Praxis, anonymisiert.
Häufige Fragen
Ist das nur etwas für große Firmen?
Nein. Es zählt, wie oft ein Ablauf vorkommt und wie lange er dauert. Häufig reicht ein schlankes Werkzeug für genau einen Vorgang.
Was zahle ich dafür?
Das hängt vom Umfang ab. Nach Erstgespräch und Analyse legen wir Umfang und Preis fest.
Wem gehört es am Ende?
Das steht vorab schriftlich im Angebot. Wir benennen, was Ihnen gehört und was auf Bausteinen Dritter aufbaut.
Lässt es sich mit unserer Software verbinden?
Das prüfen wir am konkreten System über Schnittstelle, Export, Dokumente oder Oberfläche. Sie erfahren vor Projektstart, was geht und was nicht.
Quellen und rechtlicher Rahmen
- DSGVO, Art. 28 (Auftragsverarbeiter): Verarbeitet ein Dienstleister personenbezogene Daten im Auftrag, arbeitet der Verantwortliche nur mit Auftragsverarbeitern, die hinreichende Garantien für geeignete technische und organisatorische Maßnahmen bieten. Die Verarbeitung folgt einem Vertrag, der unter anderem Gegenstand, Dauer, Art und Zweck festlegt. (abgerufen 21. Oktober 2026)
- BSI: Generative KI-Modelle, Chancen und Risiken für Industrie und Behörden (21.1.2025): Das BSI beschreibt neben den Chancen neuartige IT-Sicherheitsrisiken generativer KI-Modelle sowie mögliche Gegenmaßnahmen. Es richtet sich an Unternehmen und Behörden, die den Einsatz in ihren Arbeitsabläufen erwägen. (abgerufen 21. Oktober 2026)
Die Zusammenfassungen sind sinngemäß; maßgeblich sind die verlinkten Originaltexte. Das ist ein allgemeiner Überblick zu Ihrem Umfeld, keine Rechtsberatung und keine Aussage zu Ihrem Einzelfall.
Praxisbeispiele nach Branche
Begriffe kurz erklärt
Wie viel Zeit steckt in Ihren Sonderfällen?
Im Entlastungs-Check wählen Sie Ihre Routineaufgaben, tragen Ihre Zahlen ein und sehen einen Planwert, wie viele Stunden Agenten in Ihrem Betrieb frei machen können. Der Wert ist eine Schätzung und keine Zusage.
Entlastungs-Check starten- Planwert aus Ihren eigenen Zahlen
- Ergebnis nach Angabe von E-Mail-Adresse und Einwilligung zur Kontaktaufnahme
- Das Erstgespräch danach ist kostenlos und unverbindlich