Der Impuls kommt von außen
Ein Kunde fragt nach KI, ein Wettbewerber erwähnt sie auf der Messe. Intern fehlt dann die Antwort, womit man anfangen soll und was man getrost ignorieren darf.
Leistung · Beratung und Workshops
Erst die Stunden zählen,
dann etwas bauen.
Am Anfang steht keine Strategie, sondern ein Blick in Ihren Wochenablauf. Wo gehen die Stunden hin? Daraus wird ein Pilot, den Ihr Team selbst ausprobieren kann.
Kurz gesagtKI-Beratung für den Mittelstand klärt, an welcher Stelle im Betrieb künstliche Intelligenz Arbeit abnimmt und an welcher nicht. Mümken AI schaut sich dazu die wiederkehrenden Aufgaben an, rechnet grob Aufwand gegen Entlastung und baut den vielversprechendsten Fall selbst als Pilot. Workshops für Mitarbeiter sind als Ergänzung möglich. Am Ende steht ein System im Testbetrieb, nicht eine Präsentation.
Woran es heute hängt
Einzelne Abos, kein Ergebnis
Zwei Kollegen probieren einen Chat-Assistenten, einer testet ein Schreibwerkzeug. Im Tagesgeschäft ändert sich dadurch wenig, weil niemand den Ablauf drumherum anpasst.
Der Berater geht, der Bau bleibt offen
Man bekommt ein Dokument mit Empfehlungen. Wer die Empfehlung in Ihren Systemen einrichtet, ist damit noch nicht geklärt.
Was sich ändert
Wir fragen zuerst nach Ihrer Woche
Statt mit Technik zu beginnen, gehen wir durch, womit Ihre Leute montags bis freitags tatsächlich beschäftigt sind.
Eine Rangliste mit Begründung
Jeder Kandidat bekommt eine grobe Einschätzung zu Aufwand und Entlastung. Sie sehen, warum Platz eins vorne liegt.
Auch Absagen gehören dazu
Manchmal löst eine geänderte Zuständigkeit das Problem besser als ein Agent. Dann steht das so im Ergebnis.
Der Pilot kommt von uns
Den obersten Kandidaten setzen wir an Ihren echten Daten um. Sie prüfen ein laufendes System und entscheiden dann über den nächsten Schritt.
Schulung nach Bedarf
Wer mit dem Agenten arbeitet, soll wissen, was er kann, wo er irrt und wann man ihn stoppt. Dafür sind Workshops vorgesehen.
Für wen sich das lohnt
Wann das die richtige Leistung ist
Für Inhaber und Geschäftsführer, die KI nicht länger beiseiteschieben wollen, aber keinen Plan für den Anfang haben. Ein klassisches Strategieprojekt liefert Papier. Bei uns hängt an der Empfehlung der Bau: Wer die Aufgaben aufgenommen hat, setzt den Pilot auch um und betreut ihn danach.
Aufgabenübersicht (Darstellung)
Ordnet Ihre Aufgaben nach Zeitbedarf und Entlastungspotenzial und zeigt, wo ein Pilot am meisten bringt.
Vom Erstgespräch zum Ergebnis
Vier Schritte, in denen Sie jederzeit entscheiden, ob es weitergeht.
- Gespräch ohne KostenSie schildern, wo es hakt. Wir sagen Ihnen offen, ob wir dafür einen Ansatz sehen.
- Prozesse aufnehmen und einordnenWir sprechen mit denen, die die Arbeit machen, und sortieren die Aufgaben nach Aufwand und Entlastung. Umfang und Preis halten wir schriftlich fest.
- Pilot im TestbetriebDer erste Fall läuft mit Ihren Daten und Ihrer Freigabe. Der Agent macht Vorschläge, Ihre Mitarbeiter entscheiden.
- Schulung und nächste RundeIhr Team lernt den sicheren Umgang, dann entscheiden Sie gemeinsam mit uns, welche Aufgabe als Nächstes drankommt.
Was Sie bekommen
Der Umfang hängt vom Einzelfall ab und wird vor dem Start schriftlich festgelegt.
- Gespräche mit den Menschen, die die Arbeit heute erledigen
- Eine begründete Rangfolge Ihrer Kandidaten
- Ein Umsetzungsvorschlag mit festem Umfang und Preis
- Ein erster Pilot, den wir für Sie aufbauen
- Workshops für Ihr Team (Konzept steht, feste Termine gibt es noch nicht)
- Eine ehrliche Aussage dazu, wo sich der Einsatz nicht rechnet
Zur Einordnung ein Beispiel
Beispiel aus der Praxis
Typischer Ablauf aus der Praxis: Nicht die Werbung frisst die Zeit
Ein Betrieb möchte etwas mit KI machen und denkt zuerst an Social Media. Im Gespräch mit den Kollegen zeigt sich, dass jeden Monat ein halber Arbeitstag in das Zusammenrechnen von Stundenzetteln fließt. Der Pilot setzt dort an. So läuft es typischerweise ab, anonymisiert und aus der Praxis.
Häufige Fragen
Wie unterscheidet sich das von einer Beratung durch einen großen Anbieter?
Wir bleiben beim Konkreten. Es gibt keine monatelange Konzeptphase, sondern eine Aufnahme, eine Rangfolge und einen laufenden Pilot, den Sie selbst bewerten.
Was muss ich für eine Beratung bezahlen?
Das Erstgespräch kostet nichts. Für Aufnahme und Umsetzung legen wir Umfang und Preis im Erstgespräch fest, bevor Arbeit beginnt.
Gibt es Workshop-Termine?
Das Konzept ist beschrieben. Feste Termine und Preise gibt es derzeit nicht, Sie können aber anfragen.
Müssen wir vorab eine Strategie haben?
Nein. Sie entsteht beim Machen: Ein kleiner Pilot zeigt, was funktioniert, und daraus ergibt sich die nächste Aufgabe.
Quellen und rechtlicher Rahmen
- KI-Verordnung (EU) 2024/1689, Art. 4 (KI-Kompetenz, konsolidiert, Stand 27.7.2026): Anbieter und Betreiber von KI-Systemen ergreifen Maßnahmen, um die KI-Kompetenz ihres Personals zu unterstützen. Eine Pflicht, ein bestimmtes Niveau zu garantieren, besteht nicht. (abgerufen 21. Oktober 2026)
- Verordnung (EU) 2026/1744 (Digital-Omnibus-Verordnung zur KI), Amtsblatt 24.7.2026: Die Verordnung ändert die KI-Verordnung, unter anderem den Geltungsbeginn für Hochrisiko-Systeme (Anhang III ab 2. Dezember 2027, Anhang I ab 2. August 2028). (abgerufen 21. Oktober 2026)
- BSI: Generative KI-Modelle, Chancen und Risiken für Industrie und Behörden (21.1.2025): Das BSI beschreibt neben den Chancen neuartige IT-Sicherheitsrisiken generativer KI-Modelle sowie mögliche Gegenmaßnahmen. Es richtet sich an Unternehmen und Behörden, die den Einsatz in ihren Arbeitsabläufen erwägen. (abgerufen 21. Oktober 2026)
Die Zusammenfassungen sind sinngemäß; maßgeblich sind die verlinkten Originaltexte. Das ist ein allgemeiner Überblick zu Ihrem Umfeld, keine Rechtsberatung und keine Aussage zu Ihrem Einzelfall.
Praxisbeispiele nach Branche
Begriffe kurz erklärt
Wie viel Zeit steckt in Ihren Routineaufgaben?
Im Entlastungs-Check wählen Sie Ihre Routineaufgaben, tragen Ihre Zahlen ein und sehen einen Planwert, wie viele Stunden Agenten in Ihrem Betrieb frei machen können. Der Wert ist eine Schätzung und keine Zusage.
Entlastungs-Check starten- Planwert aus Ihren eigenen Zahlen
- Ergebnis nach Angabe von E-Mail-Adresse und Einwilligung zur Kontaktaufnahme
- Das Erstgespräch danach ist kostenlos und unverbindlich