Mehr Aufträge, aber keine Hände
Gute Leute zu finden dauert Monate, und die Einarbeitung kostet noch einmal Wochen. Bis dahin sagt der Betrieb Anfragen ab.
Leistung · Komplett-Team
Eine Abteilung,
die vorarbeitet.
Mehrere Agenten teilen sich die Arbeit, die heute bei Ihnen hängen bleibt. Morgens liegt eine Liste bereit, Sie sagen Ja oder Nein. Intern läuft Mümken AI zu 80 % so (nach eigener Einschätzung).
Kurz gesagtEin KI-Department bündelt mehrere digitale Mitarbeiter, die Aufgaben aus Marketing, Büro und Kundenkontakt untereinander weitergeben, wie eine ausgelagerte Abteilung. Mümken AI richtet das Team ein, koordiniert es und hält es instand. Die Geschäftsleitung greift über Freigaben ein. Das Vorgehen kommt aus dem eigenen Betrieb.
Woran es heute hängt
Alles landet bei Ihnen
Die Angebotsmail, die Reklamation, der Beitrag für die Website, die Mahnung: Sie beantworten das abends. Der Betrieb wächst nicht schneller, als Ihre Abende reichen.
Viele Werkzeuge, kein Team
Ein Chatbot beantwortet Fragen, ein Tool schreibt Texte, ein drittes sortiert Mails. Wer das eine Ergebnis ins nächste Programm trägt, sind weiterhin Sie.
Was sich ändert
Aufgaben wandern zwischen Agenten
Der Support-Agent erkennt eine Angebotsanfrage und gibt sie ans Büro weiter. Der Büro-Agent entwirft, Sie lesen und geben frei.
Ein Blick am Tag reicht
Sie öffnen die Freigabeliste, lesen, lehnen ab oder bestätigen. Das ersetzt das Dauerfeuer aus Einzelanfragen.
Was bei uns täglich läuft
Wir bieten nichts an, was wir nicht selbst nutzen: Inhalte, Vorbereitung der Buchhaltung, Kundenanfragen, Berichte.
Schritt für Schritt größer
Es beginnt mit einem Agenten. Jeder weitere profitiert davon, dass Zugänge, Regeln und Protokolle bereits stehen.
Für wen sich das lohnt
Wann das die richtige Leistung ist
Für Inhaber und Mittelständler, bei denen Wachstum an der eigenen Zeit oder am Bewerbermarkt scheitert. Das Team ersetzt keine Fachkräfte, es nimmt ihnen die Randarbeit ab: Sichtbarkeit, Papierkram, Standardfragen, Auswertungen. Anders als bei einzelnen Automatisierungen sprechen die Agenten miteinander, und Sie haben für das Ganze eine Anlaufstelle.
Abteilungsbeispiel (Darstellung)
Kundenanfrage, Angebotsentwurf und Beitragsvorschlag laufen in einer gemeinsamen Freigabeliste zusammen.
Vom Erstgespräch zum Ergebnis
Vier Schritte, in denen Sie jederzeit entscheiden, ob es weitergeht.
- Gespräch und AuswahlWir klären, welche Abteilungsarbeit bei Ihnen die meiste Zeit bindet und womit das Team beginnt.
- Der erste Agent im TestDer wichtigste Bereich läuft zuerst im Testbetrieb mit Ihren Daten. Nichts verlässt das Haus ohne Ihr Okay.
- Weitere Agenten kommen dazuJeder neue Agent wird an die vorhandenen angeschlossen. Die Übergaben richten wir gemeinsam mit Ihnen ein.
- Laufender BetriebWir pflegen das Team, passen es an Ihre Wünsche an und liefern regelmäßige Berichte.
Was Sie bekommen
Der Umfang hängt vom Einzelfall ab und wird vor dem Start schriftlich festgelegt.
- Ein Team aus abgestimmten Agenten, etwa für Marketing, Büro und Kundenanfragen
- Eine zentrale Freigabeliste für alle Agenten
- Berichte darüber, was erledigt wurde
- Zugriff auf Ihre vorhandenen Systeme, soweit möglich
- Ein Protokoll jeder Aktion
- Betrieb, Pflege und Weiterentwicklung aus einer Hand
- Eine Reihenfolge, welcher Agent als Nächstes die meiste Entlastung bringt
Zur Einordnung ein Beispiel
Beispiel aus der Praxis
Typischer Ablauf aus der Praxis: Der Inhaber muss nicht mehr alles selbst tippen
Ein Dienstleister beantwortet Anfragen, schreibt Angebote und pflegt die Website nach Feierabend. Nach und nach übernehmen ein Support-, ein Büro- und ein Marketing-Agent die Vorarbeit. Der Inhaber geht morgens die Freigabeliste durch. So läuft es typischerweise ab, anonymisiert und aus der Praxis.
Was wir aus dem eigenen Betrieb mitbringen
Wir setzen Agenten selbst ein. Die Werte stammen aus unserer eigenen Arbeit und sind keine Zusage für Ihren Betrieb.
Zu 80 %betreiben wir Mümken AI selbst mit einem Team aus Agenten, nach eigener Einschätzung.
1 Arbeitstagpro Woche zurückgewonnen, durch ein digitales Mitarbeiter-Team statt Handarbeit.
~1 Std. → MinutenNachbereitung von Besprechungen: Protokoll, Aufgaben und Zusammenfassung entstehen als Entwurf.
Häufige Fragen
Ist ein ganzes Department für einen Betrieb meiner Größe sinnvoll?
Wenn Sie klein anfangen, ja. Wir beginnen mit dem Agenten, der am meisten Zeit zurückgibt, und erweitern erst, wenn er sich bewährt.
Müssen Mitarbeiter gehen?
Nein. Die Agenten bereiten vor und erledigen Routine. Über Entscheidungen, Kundenkontakt und Qualität befinden weiterhin Menschen.
Wie behalte ich bei mehreren Agenten den Überblick?
Es gibt ein gemeinsames Protokoll und eine Freigabeliste. Dort sehen Sie, was erledigt ist und was auf Sie wartet.
Was würde das kosten?
Das hängt von den Bereichen und Systemen ab. Umfang und Preis legen wir im Erstgespräch fest.
Quellen und rechtlicher Rahmen
- DSGVO, Art. 28 (Auftragsverarbeiter): Verarbeitet ein Dienstleister personenbezogene Daten im Auftrag, arbeitet der Verantwortliche nur mit Auftragsverarbeitern, die hinreichende Garantien für geeignete technische und organisatorische Maßnahmen bieten. Die Verarbeitung folgt einem Vertrag, der unter anderem Gegenstand, Dauer, Art und Zweck festlegt. (abgerufen 21. Oktober 2026)
- KI-Verordnung (EU) 2024/1689, Art. 4 (KI-Kompetenz, konsolidiert, Stand 27.7.2026): Anbieter und Betreiber von KI-Systemen ergreifen Maßnahmen, um die KI-Kompetenz ihres Personals zu unterstützen. Eine Pflicht, ein bestimmtes Niveau zu garantieren, besteht nicht. (abgerufen 21. Oktober 2026)
- BSI: Generative KI-Modelle, Chancen und Risiken für Industrie und Behörden (21.1.2025): Das BSI beschreibt neben den Chancen neuartige IT-Sicherheitsrisiken generativer KI-Modelle sowie mögliche Gegenmaßnahmen. Es richtet sich an Unternehmen und Behörden, die den Einsatz in ihren Arbeitsabläufen erwägen. (abgerufen 21. Oktober 2026)
Die Zusammenfassungen sind sinngemäß; maßgeblich sind die verlinkten Originaltexte. Das ist ein allgemeiner Überblick zu Ihrem Umfeld, keine Rechtsberatung und keine Aussage zu Ihrem Einzelfall.
Praxisbeispiele nach Branche
Begriffe kurz erklärt
Wie viel Zeit steckt in Marketing, Backoffice und Support?
Im Entlastungs-Check wählen Sie Ihre Routineaufgaben, tragen Ihre Zahlen ein und sehen einen Planwert, wie viele Stunden Agenten in Ihrem Betrieb frei machen können. Der Wert ist eine Schätzung und keine Zusage.
Entlastungs-Check starten- Planwert aus Ihren eigenen Zahlen
- Ergebnis nach Angabe von E-Mail-Adresse und Einwilligung zur Kontaktaufnahme
- Das Erstgespräch danach ist kostenlos und unverbindlich